よくあるご質問
会員登録について
お客様に安心してご利用いただけますよう、会員制となっております。
ご来店当日にご入会いただけます。
初回のみ入会金370円(税込み)が必要になります。
『運転免許証』『運転経歴証明証』『健康保険証』『学生証』『住民基本台帳カード』『在留カード』『特別永住者証明書』『個人番号カード』をご本人様確認証としてご利用いただけます。
上記書類のコピーはご利用いただけません。
店内利用方法・予約について
カフェスペースは、フリー席となっております。お好きな席をお選びいただけます。
※複数人での来店があった場合など、お客様に席の移動などお願いする場合もございます。
完全個室は、入室伝票に記載された番号の個室をご利用ください。
なんば戎橋店には女性専用エリアがあります。
お席のタイプはシングルのマットのみとなります。
満16歳未満の方は18時～翌5時、
満18歳未満の方は22時～翌5時のご利用をお断りさせていただきます。
また、小学生以下の方は、保護者の同伴が必要です。
※18歳未満の方は保護者同伴の場合であっても、22時～翌5時の時間帯のご利用はお断りさせていただきます。
※各都道府県の条例により、一部店舗では保護者様同伴であっても18歳未満のお客様、および高校生の方のご利用はお断りさせていただいております。
ホームページよりご予約いただけます。
ご利用店舗をお選びいただき、案内に沿ってご予約の申し込みをおこなってください。
ご利用されない場合、可能な限りお早めにご利用店舗までご連絡をお願いいたします。
予約時間から15分経過してもご来店されていない場合、自動キャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
事前のキャンセルがなくご利用されないケース（自動キャンセル）が続いた場合、該当予約分の予定利用金額を請求させていただく場合がございます。
料金はパック自動切換システムに則り、ご利用時間に応じた最適なパック料金と延長料金の組み合わせが適用されます。
延長も可能でございますが、店舗稼働状況によりご予約時間内のみでのご利用となる場合がございます。
完全個室について
※各都道府県の条例により、保護者様同伴であっても18歳未満、および高校生のお客様のご利用はお断りさせていただいております。
※警察の指導により、当店提供の飲食物(お食事・ドリンクバー・ソフトクリーム含む)は個室内でお召し上がりいただくことができません。
※店外(コンビニエンスストア等)で購入された飲食物は個室内でお召し上がりいただけます。
※鍵付完全個室とカフェスペース間のお席のご移動は、一度ご精算をお願いいたします。(喫煙や飲食の為の一時的な利用は除きます)
ペア用の広めの個室もご用意しております。
なお、女性専用エリア・ゲーミング席・リクライニング席は、お一人様でのご利用となります。
18歳未満及び高校生の方はご利用いただけません。
※各都道府県の条例により、一部店舗では保護者同伴であっても18歳未満のお客様、および高校生の方のご利用はお断りさせていただいております。
鍵付完全個室は、他のお客様の視線が気にならないプライベート空間のため、その構造上、警察署の指導により、当店提供の飲食物(お食事・ドリンクバー・ソフトクリーム・お菓子含む)を個室内に持ち込んだり、お召し上がりいただくことは禁止されています。
カフェスペースが御座いますので、当店提供の飲食物はこちらでお召し上がりくださいませ。
尚、お客様がコンビニ等で購入いただいた飲食物はご自由に個室内へお持ち込みいただけます。
料金について
カフェエリア料金と完全個室料金の2種類がございます。
完全個室のルームタイプ(シングル・ペア・ゲーミング・女性専用)のご利用料金は同一です。
金額の詳細は店舗ページからご確認いただけます。
30分単位の時間制となっており、延長は10分単位で可能です。
また、長時間利用のパックも準備しております。
店内にあるドリンクバーは全て飲み放題です。
お食事も別料金でご注文いただけます。
※割引券をお持ちの場合は、ご来店時にフロントまでお声がけください。
保護者の方とご一緒にご利用の場合は、無料でご利用いただけます。
※各都道府県の条例により、一部店舗では保護者様同伴であっても18歳未満のお客様、および高校生の方のご利用はお断りさせていただいております。
ご利用時間に応じてお得なパック料金に自動的に切替ります。ご安心してご利用くださいませ。
なお、割引券をご利用の場合は、ご入室時にフロントにて、お申し出いただく必要がございます。
設備について
カフェエリアは、禁煙、加熱式タバコ(電子タバコ含む)・紙巻きタバコの「3エリア」に分煙されておりますので、喫煙者の方、非喫煙者の方ともに安心してご利用いただけます。
完全個室は全室禁煙とさせていただいております。完全個室をご利用のお客様が喫煙される場合は、カフェエリアの喫煙席をご利用ください。
※20歳未満の喫煙は法律で禁じられています。
Wi-Fiは全ての場所で利用可能で、IDとパスワードはチェックイン伝票に記載しております。
なお、座席・個室タイプに関しましては、店舗ごとに異なりますので、直接店舗にお問い合わせください。
入室伝票をお持ちの上、フロントまでお申し出ください。
完全個室をご利用の場合は、無料でご利用いただけます。
シャワーのみのご利用は出来ません。
シャワールームは完全個室をご利用いただくことで、無料でご利用いただけます。
また、ボディソープ・シャンプー・コンディショナーは、無料でご利用いただけます。
タオル・歯ブラシ・髭剃り等は、フロントにて販売しております。
※完全個室利用のお客様のみご利用いただけます。
ドライヤーは洗面台に備え付けで準備しております。
ヘアアイロンはフロントで無料で貸出しております。
漫画・雑誌と豊富に取り揃えております。
オープンカフェ・完全個室どちらをご利用でもお読みいただけます。
Blu-rayのご視聴はいただけません。
DVDは、お客様にてご持参いただいたソフトは、一部個室にて視聴可能です。フロントにてお申し出ください。
※店内でソフトの貸し出しはおこなっておりません。
フード・販売品について
完全個室エリアをご利用のお客様の飲食物のお持ち込みは、可となっております。
ご提供の準備が出来ましたら、ご注文時にお渡しする「呼び出しベル」にてお呼び出しいたしますので、受け取り口まで、呼び出しベルとレシートをお持ちください。
その他
お持込みいただけます。
ただし、店舗のLANケーブルへの接続はセキュリティの関係上、ご遠慮くださいませ。
ネットワークをご利用の場合は、店内Wi-Fiをご利用ください。
住所などの会員情報の変更は、店頭にてお申し出くださいませ。
変更の際は、ご本人様確認証が必要となります。
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